Обмен купленного изделия: 

Мы очень надеемся, что наши изделия придаться Вам по вкусу и по размеру. Если Вы решили обменять одно наше изделие на другое, то Вам сначала необходимо оформить возврат изделия надлежащего качества, после чего оформить на нашем сайте новый заказ.

Возврат изделия надлежащего качества

Мы очень надеемся, что Вы останетесь довольны своей покупкой. Но в случае, если Вам понадобиться, заказ можно полностью или частично вернуть в течении 14 дней со дня покупки (получения).
Для возврата изделия надлежащего качества, Вы не должны его использовать, оно должно оставаться новым, с сохранением всех бирок, этикеток, защитных наклеек и упаковки, а так же не иметь следов эксплуатации.
Для возврата изделия надлежащего качества, Вам необходимо оставить заявку нашему менеджеру, любым удобным для Вас способом!
В заявке обязательно укажите:
— Что вы возвращаете изделие надлежащего качества (т.е. изделие без брака)
— Наименование изделия
— Дату покупки
— Прикрепите фотографию чека
— А так же банковские реквизиты для возврата денежных средств

После, чего наш менеджер проинструктирует Вас по возможным вариантам возврата!

Возврат денежных средств:
— Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку.
— Деньги перечисляются в течение 10 дней со дня получения нами возвращенного изделия. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
-Деньги поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат.
— Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.

Возврат изделия надлежащего качества

Наша концепция -качество! Мы очень ревностно относимся к вопросу качества наших изделий и проводим многоуровневый контроль качества от процесса покупки тканей до упаковки готового изделия.
Если Вас не устроило качество купленного изделия или в процессе эксплуатации изделия были выявлены дефекты в течении гарантийного срока, который составляет 14 дней с момента получения Вами заказа)свяжитесь с нашим специалистом, любым удобным для Вас способом:
В сообщении специалисту укажите:
— Наименование изделия
— Дату покупки
— Выявленные дефекты
— Приложите несколько четких фотографий дефекта и чека на покупку.
После изучения Вашего заявления, наш специалист предложит доступные варианты для возврата!

Возврат денежных средств:
— Мы вернем сумму заказа, включая расходы на доставку.
— Деньги перечисляются в течение 10 дней со дня получения нами возвращенного изделия. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
-Деньги поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат.

* Согласно пункту статьи 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1